Alcance del servicio
Servicio de Análisis y Diagnóstico
- Permite conocer el grado de madurez actual en cuanto a gestión por procesos de cualquier área, departamento o unidad de la organización, enfocándonos en factores internos y externos que permitan generar un plan de acción hacia los objetivos del servicio.
- Servicio de implantación de nuestra herramienta para automatizar procesos, proponemos una metodología adaptable a las necesidades de cada organización y que cubre las distintas etapas que comprende nuestro servicio BPM:
- Diseño.
- Modelado.
- Desarrollo.
- Ejecución.
- Monitorización.
- Optimización.
Servicio de Factoría de Procesos
- Desarrollamos todo el ciclo de la gestión de procesos del área analizada basada en el conocimiento y experiencia en nuestra propia herramienta tecnológica y la aplicación de buenas prácticas en esta disciplina.
- Este servicio lo desarrollamos a través de una metodología sistemática de trabajo adecuada a las necesidades de cada empresa lo que permite proporcionar un servicio ajustado en costo y calidad garantizada de los resultados.
- Utilizamos consultores especializados con experiencia y conocimiento de los procesos a automatizar en función al área o disciplina que se requiera abordar.
Servicio de Formación y Comunicación
- Este servicio permite definir un Plan de Formación y de Comunicación personalizado a las necesidades de cada cliente.
- Comprende la formación en el plano tecnológico (herramientas) a través de proyectos formativos, laboratorios, pruebas de concepto, etc.
- En lo organizativo proporcionamos los fundamentos orientados a la ejecución de procesos.
Beneficios
- Disminuye costos operacionales.
- Optimiza el tiempo en la operación del negocio.
- Mejora la administración y el control de tareas.
- Facilita la estandarización y automatización de los procesos.
- Garantiza la disponibilidad y confiabilidad de la información.
- Asegura el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Agiliza la toma de decisiones, basadas en indicadores de desempeño.
- Promueve la mejora continua de los procesos.
- Reduce el consumo de papel.
SOTECH GROUP orienta este servicio a la pequeña y mediana empresa con una propuesta de diseño y la reingeniería de procesos de negocio con el valor que aporta una solución BPM (Business Process Management) propia.
Nuestra solución BPM es una tecnología bajo una arquitectura web para dar soporte a la gestión por procesos, permitiendo a las organizaciones modelizar, implementar, ejecutar y medir cualquier flujo de trabajo de la organización y tener en todo momento un seguimiento detallado de las actividades que componen el proceso en cuestión.
La principal propuesta de este servicio está basado en el soporte a la mejora continua de procesos de una organización mediana y pequeña, y tiene como objetivo principal proporcionar una solución ágil, rápida y de bajo costo que dé respuesta a sus necesidades para garantizar el éxito de la iniciativa BPM y comprende lo siguiente:
- Diseño de procesos del negocio.
- Automatización de procesos.
- Gestión de contenidos y documentos.
- Integración con otros procesos.
- Indicadores de desempeño.