Automatice de forma efectiva todo el proceso de atención de las comunicaciones externas, sean estas quejas, reclamos, peticiones, solicitudes, aportes, donaciones…
Sub Módulos
Nuestras herramientas de automatización de reglas de negocios, permiten automatizar todo el proceso de las comunicaciones externas que la empresa desarrolla con los interesados del proyecto, independientemente del método de comunicación empleado.
Aumenta considerablemente tu productividad automatizando tus procesos de comunicaciones con los interesados
Diseña y automatiza tus procesos, controla de forma efectiva los plazos de respuestas y atención de tus comunicaciones con los interesados.
Acorta de forma significativa los pasos que involucran la atención de tus comunicaciones.
Clasifica de forma sencilla tus comunicaciones y personaliza sus respuestas y atenciones
Gestiona en una sola interfaz los diferentes tipos de comunicaciones con los interesados, agrupe y clasifique según sus necesidades.
Relacionar documentos con el remitente, los responsables de la atención y los recursos de apoyo, es tan fácil simple con nuestra plataforma.
Nuestras herramientas de gestión de proyectos también se integran con este módulo para poder planificar las atenciones
Planifica y ejecuta de forma automatizada todas las atenciones que ameritan tus comunicaciones.
Crea alertas y notificaciones para establecer plazos de cumplimientos.
Asigna los recursos necesarios para dar soporte a la ejecución de las atenciones.
Toda la secuencia y pasos de los procesos, incluyendo la documentación generada, puede ser monitoreada y supervisada en tiempo real
Este módulo cuenta con un panel que dibuja la secuencia de sus procesos y permite visualizar el estado y la ubicación de los documentos, así como las respectivas fechas y horas del ingreso o salida del documento durante el proces.
Adjunte todo tipo de archivos que de alguna forma sustente sus atenciones.
