• Registre y clasifique toda la información que genere un compromiso, realice un monitoreo en función a su frecuencia de ejecución (recurrente, por única vez) y administre y vincule toda la información que haya generado.

• Planifique de forma fácil y dinámica los planes de acción para ejecutar los compromisos: calendarice actividades, asigne responsables, recursos y costos bajo el enfoque de gestión de proyectos. Vincule de forma sencilla la información del compromiso con la información de otros módulos.

• Gestione todo el ciclo de vida de un compromiso utilizando las herramientas de seguimiento y control del ST-GESSO: genere alertas y notificaciones, semáforos e indicadores, diagrama Gantt, filtros y agrupadores de información, entre otros.

• Diseñe su propio procedimiento de atención de Quejas & Reclamos y automatice su flujo de trabajo, asigne roles, responsables, genere y vincule información a lo largo de la atención de la queja.

• Planifique los tiempos de atención en cada nodo del flujo de trabajo, genere alertas y notificaciones para monitorear el estado o situación de las atenciones.

• Principales Ventajas: Apruebe-desapruebe-cancele de forma automática una queja a través del flujo de trabajo diseñado, realice un seguimiento visual a través de infografías dinámicas para conocer el lugar o dependencia donde se encuentre la queja. 

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• Planifique y organice la atención de sus peticiones. Establezca y automatice con nuestro equipo de implantación la información, los datos y las reglas del proceso de atención de las peticiones que las prácticas de su organización determine.

• Realice un seguimiento detallado de las peticiones realizadas (solicitante, responsables, áreas comprometidas, costos, documentación generada, entre otros).

• A través de notificaciones, alertas y semáforos, controle en tiempo real el estado de la atención de sus peticiones. 

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• Gestione las capacidades de los postulantes y/o solicitantes de empleo, registrando los perfiles, competencias y experiencia, así como las actividades de capacitación impartidas por las empresas contratistas .

• Administre todo el proceso de contratación desde el registro de ofertas de empleo, comunicación de puestos ofertados, evaluación de postulantes, hasta el registro  y cierre de los contratos (supervisión continua del ciclo de vida de cada contrato).

• Registre los planes y criterios de evaluación de las solicitudes de trabajo.

• Nuestra herramienta se puede integrar de forma fácil a los sistemas de RRHH y Contables de la empresa.

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• Planifique el trabajo de sus colaboradores a través de nuestra herramienta enfocada en gestión de proyectos, asigne responsables, recursos y costos a sus actividades, registre el avance de las tareas y supervise en tiempo real el estado de cada uno de los planes de trabajo registrados en nuestro módulo.

• Vincule los planes de trabajo registrados en el sistema con cualquier otro componente social (riesgos, compromisos, quejas, peticiones…), genere notificaciones, alertas y semáforos que le permitan llevar un control y seguimiento eficiente de las actividades asignadas a su personal .

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• Este módulo da soporte a todo el ciclo de la gestión de riesgos sociales, desde la identificación y clasificación, pasando por el análisis y el registro y monitoreo de los planes de mitigación de riesgos.

• Vincule los riesgos registrados en el sistema con cualquier otro componente social que este relacionado o se va afectado por el riesgo (compromisos, quejas&reclamos, iniciativas, peticiones, Stakeholders…).

• Genere versiones del riesgo en función a un análisis continuo para conocer su estado y evolución.

• Vincule y anexe archivos digitalizados y exporte la matriz de riesgos a formatos Excel y PDF.

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• Registre toda la información recopilada en los procesos de rea-sentamientos y establezca una línea base sobre la cual realice el control y seguimiento a todo el proceso.

• A través de mapas y planos cartográficos realice un control detallado de los ciclos de rea-sentamientos, rehabilitación de tierras, avance de proyectos y cierre del sitio de explotación.

• Construya su repositorio y base de conocimiento de la información de los compromisos y obligaciones legales-financieros, y contractuales que crean los procesos de tierras y rea-sentamientos.

• A través de nuestras herramientas de gestión de proyectos realice la planificación, control y monitoreo de los rea-sentamientos y procesos de cierre.

• Registre, clasifique y agrupe sus actividades de relacionamiento comunitario, construya sus estrategias de integración y programas sociales. Alinee estas actividades con los objetivos estratégicos de la gestión social de la empresa.

• Lleve un control y seguimiento de medios (radio, revistas, Tv, periódicos…) que le ayude a identificar las opiniones, informes, comentarios, observaciones… acerca de las actividades o acciones de la empresa. 

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• SOTECH GROUP ha desarrollado un módulo con herramientas para implementar la geo-rreferenciación de los diferentes componentes sociales (Stakeholders, compromisos, quejas, peticiones, riesgos, iniciativas…) y un prototipo de visualización espacial de la data recopilada en cada uno de los módulos del ST-GESSO dentro del marco de la gestión social de la empresa. 

 

Otros Módulos con los que cuenta ST-GESSO.

• Módulo de Capacitación y Buenas Practicas Socio-ambientales.

• Módulo de Comunicación Dialogo y Consulta.

• Módulo de Programa de Apoyo al Desarrollo Local.

• Módulo de Programa de Monitoreo y Vigilancia Ciudadana.

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